原则:新疆保安员是公安机关的重要辅助力量。专业人员在协助公安人员维护公共秩序和保护客户安全时,必须及时处理各种问题。处理问题要遵守的原则:依法办事,执行公司规章制度,不徇私情,以理服人。
方法:采用不同的方法处理不同性质的问题。一般的纠纷或者违规,可以通过讲解教育方法来解决,新疆保安服务主要是明辨是非,耐心劝说,对人有礼貌。对于一时解决不了、有扩大趋势的问题,要采取“能散、不能聚、不能解决、能顺、不能逆”的原则,尽力说服、耐心调解,引导问题缓和,绝不让矛盾激化,不利于问题的解决。
在处理上,要坚持教育与惩罚相结合的原则。如果违规情结明显轻微,不需要处罚,可以当场给予教育。需要给予治安处罚的,应当移交公安机关处理;违反客户相关规章制度的,移交客户处理。对于犯罪行为,要及时制止,把犯罪分子抓起来送公安机关。
在新疆保安公司执勤过程中,如果遇到不执行规定不听劝阻的处理,执勤过程中,如果遇到不登记、不出示证件强行进入,会在不允许停车的地方强行停车,在不应该堆放垃圾的地方堆放垃圾等。,你可以拿去。方法:处理问题时,先敬礼,亲切,亲切交谈,说服人;不听劝阻的,立即向委托单位/守护点负责人报告,并要求委托单位/守护点负责人按规定处理。
如果发生纠纷,新疆保安必须冷静下来,避免争吵。一边按制度执行,一边向客户单位汇报,请相关领导处理。如果一个人很粗鲁,骂了一个保安,警卫点负责人或中队队长可以和客户单位的新疆保安公司负责人一起,和这个人协商妥善处理。情节严重的,报请公安机关依法处理。